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번호 구분 제목
9 주문/결제 배송준비중인데, 취소가 가능한가요??

 

취소가 가능하지만,

제품이 이미 출고되었을 경우

출고 배송비를 부담하셔야 합니다.

 

만약 출고가 안되었다면,

바로 취소 가능합니다. 

8 환불/반품/교환 환불 절차는 어떻게 되나요??

 

먼저 환불 원하시는 제품이 정상적으로 반품된 후에 환불 절차가 진행됩니다.

 

신용카드의 경우

반품 확인일로 결제취소 처리해드리며, 카드사를 통한 취소 확인은 약 3~4일(영업일 기준)이 소요됩니다.

 

계좌이체의 경우

반품 확인일로 결제취소 처리해드리며, 입금한 계좌로 약 1~2일(영업일 기준) 후 입금됩니다.

 

가상계좌, 무통장입금의 경우

반품 확인일 기준 16시 이전 확인건은 당일 입금되고,

이후에 확인된 건은 환불을 위한 계좌정보가 필요합니다.

*계좌정보: 은행명, 예금주명, 계좌번호 

7 환불/반품/교환 반품은 어떻게 하나요?

 

반품은 단순변심, 불량교환으로 나뉩니다.

 

단순변심의 경우

모든 배송비를 부담하셔야하며, 제품의 고유포장이 파손되었거나 구성품이 분실되었을 시에는 불가합니다.

 

불량으로 인한 반품일 경우

LG전자 제품은 LG전자 서비스센터를 통해 진행이 가능하고,

삼성전자 제품은 삼성전자 서비스센터를 방문하신 후 받으신 불량판정서를 저희쪽으로 접수해주시면

확인후 회수 방문기사님께서 진행을 도와드립니다.

*불량판정서를 받으셨을 경우 받으신 자리에서 판정 기사님께 부탁하여

저희 팩스(02-398-8359)로 보내주시면 처리가 더욱 빠릅니다.

 

그 외 상품들은 불량을 확인할 수 있는 사진과 함께 고객센터로 접수해주시면, 다음 절차를 안내해드리고 있습니다. 

6 배송 배송은 얼마나 걸리나요??

 

삼성전자와 LG전자 제품을 주문하셨다면

평균적으로 4~10일의 배송기간이 소요되고 있습니다.

 

렌탈전시와 미사용전시 등의 제품은 평균 2~4일 배송기간이 소요됩니다.

* 전시제품의 특성 상 출고 전 검수과정을 거치며, 검수가 길어질 경우 시간이 더 소요될 수 있습니다.

 

 

5 주문/결제 신용카드 매출전표를 받고 싶어요.

 

신용카드로 결제하셨다면, 매출전표를 받아보실 수 있습니다.

 

교육할인스토어 결제 모듈 업체인 KCP를 통해 보내드리며,

등록하신 이메일주소(ID)로 보내드리고 있습니다.

4 주문/결제 현금영수증 발행은 어떻게 하나요??

 

현금영수증 발행의 경우

무통장입금 / 가상계좌 / 계좌이체로 거래하신 경우 발행해드리고 있습니다.

 

현금영수증 발행을 위해서

고객센터 전화 or 사이트 1:1문의로만 발행을 도와드리고 있습니다.

 

별도의 신청이 없는 경우

주문정보에 작성해주신 고유번호를 통해 발행되고 있습니다.

 

기본 소비자 소득공제용으로 발행되며,

주문정보에 적힌 휴대폰번호를 고유번호로 설정하여 발행되고 있습니다. 

3 주문/결제 세금계산서 발행도 가능한가요??

 

아쉽게도 세금계산서 발행은 어렵습니다.

 

결제 방법에 따라 현금영수증과 신용카드 매출전표 자료를 받아보실 수 있습니다.

2 회원/서비스 대학원생이나 휴학생도 가입할 수 있나요??

 

네, 가능합니다.

 

교육할인스토어는

대학원생 / 휴학생 / 유학생 / 편입생 모두 회원가입이 가능합니다. 

1 주문/결제 주문 후 취소가 가능한가요?

네, 맞습니다.

 

주문 취소를 원하실 경우 [취소/반품신청] 메뉴를 이용해 신청이 가능하십니다.

감사합니다.

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